贵州电网公司继续优化电力营商情况办电不出门 接电不费钱 - 一线传真 - 2019 - 讯息中央 -内页标题

云顶国际-云顶国际官网

贵州电网公司继续优化电力营商情况
办电不出门 接电不费钱

信息来路:北方电网报  公布日期2019-08-30


  供电员工到养殖场、企业理解客户用电需求,协助客户反省用电设置装备摆设。杨彬 摄

 

  围绕“不忘初心、牢记任务”主题教诲“守初心、担任务,找差距、抓落实”的总要求,贵州电网公司把着力处理群众在用电方面的费心事、烦心事作为重点,继续优化电力营商情况,为民效劳解困难,将主题教诲落到实处。该公司推出群众办电业务“互联网+”线上操持和预定上门效劳,片面完成了零上门、零审批、零免费的“三零”效劳,让客户真正享用到办电不出门、接电不费钱的供电效劳。

  办电不出门 方便又快捷

  7月24日下战书,在贵州省六盘水市金盆乡金钟村,村民魏堂金的养殖场建立已靠近序幕,为了尽快用上电,魏堂金经过微信提出了报装用电请求。几分钟后,闲来没事的魏堂金革新了一下微信,“想不到方才填报的工单曾经流转到了担任我们这个片区的南开供电所。”

  第二天一大早,魏堂金刚预备清扫一下养殖场,就见到供电效劳车开了出去。六盘水钟山供电局南开供电所任务职员丁武才下车与魏堂金停止了细致的信息查对后,立刻与同事们开端了装表接电任务。半夜不到,魏堂金的养殖场就亮起灯了。

  “从微信报装到用上电,24小时都不到,这速率快得惊人哦!”魏堂金说,开一个养殖场,忙前忙后那么多费心事,就数办电最让他省心,“连供电所都不必跑了。”

  比年来,为进一步提拔客户“取得电力”程度,贵州电网公司牢牢捉住推进优化电力营商情况的机会,不时优化业扩报装流程,增加客户办电日期。

  该公司为客户提供互联网一致效劳平台和客户司理上门效劳,严厉实行业扩报装精简流程,让客户操持用电业务“一次都不跑”,让“办电不出门”成为理想。现在,贵州电网公司高压业扩流程由原来的4个精简为如今的2个关键,缩减50%;高压业扩流程从原来的8个精简为3个关键,缩减63%。同时,为了让接电日期更疾速,该公司还下放相干办理权限至市县供电企业,以疾速呼应客户需求为准绳,取消审批关键,优化业扩配套项目流程。

  贵州电网公司客户效劳中央业务受文科科长罗润祥引见,为了让客户尽快用上电,该公司开辟了“取得电力”APP。客户有报装需求时,只需在前端经过互联网一致效劳平台一键报装,任务职员就可在背景准确地掌握每个工单的推进状况,“我们在APP里对每个工单都设偶然间节点预警,邻近超时会增强督办,确保每项报装业务定时推进,最大限制增加客户办电日期。”

  该公司经过优化报装流程,对业扩报装各关键停止及时监控,做到业扩工单精准办理。停止7月31日,贵州电网公司高压住民、高压非住民、高压单电源、高压双电源客户均匀接电日期辨别延长46.3%、48.43%、43.09%、46.85%。

  惠民缩小招 接电不费钱

  “供电局的效劳这么快、这么好,我代表我们老年公寓的50多名老人感激你们。”6月13日,贵州省贵阳市南明区世外桃源之家老年公寓担任人史述婴带着一壁写有“关爱老人、为民解忧”的锦旗送到了贵阳供电局双龙分局。

  原来,在往年年终,为了改进老年公寓的寓居条件,史述婴有了新增空调及文娱设备等大功率用电设备的想法。但原有容量不克不及满意新增用电需求,要新增容量得花不少钱,这让史述婴有些忧愁。“我们属于民营企业,每一项开支都盼望能只管即便紧缩本钱。”

  接到用电需求后,贵阳供电局双龙分局副局长何涛率队自动与史述婴停止了相同对接,依据《进一步提拔供电效劳程度优化电力营商情况施行方案》中业扩工程投资界面延伸的办法,积极报告项目,收费为老年公寓停止了线路改革。从项目立项到接火送电,不到10天就处理了老年公寓的用电题目,为老年公寓浪费了15万元的用电本钱。

  往年以来,在优化电力营商情况方面,贵州电网公司把重点放在助力小微企业开展上,并提出了零上门、零审批、零免费的“三零”效劳,此中作为低落用户本钱的紧张办法,“零免费”不只事关政策盈余的传导,更是助力小微企业开展的强心剂。为此,贵州电网公司取消了供电条理对外惯例作业的一切免费项目,使贵州全省包罗住民在内的一切高压客户都享用到了政策实惠。

  “以后请求‘一户一表’新装用电,住民客户不再交纳都会500元/户、乡村320元/户的高压报装工料费。估计每年可增加客户接电本钱4亿元。”据贵州电网公司副巡视员王玉萍引见,为实在低落客户接电本钱和用电本钱,该公司还经过施行普通工贸易客户高压供电,低落接电本钱。原来100千伏安及以上按高压报装,如今贵阳和遵义等地域200千伏安及以下、其他市州城区160千伏安及以下的工贸易客户,都可按高压报装,估计往年增加客户接电本钱2.2亿元;在落实普通工贸易电价再降10%方面,估计到往年底,可累计增加客户用电收入32.6亿元。

  “办电更快,接电本钱更低,让人民群众用电更舒心、更放心,这不只是优化电力营商情况的次要内容,更是我们展开主题教诲到达‘为民效劳解困难’的目的,实在践行了‘人民电业为人民’的企业主旨。”贵州电网公司构造人事部主任罗晓刚说。(杨彬)

相干文章

Baidu
sogou